O curso online: CONVERTA MELHOR SUAS VENDAS CRIANDO UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA será realizado entre os dias 22 a 26 de Março gratuito e online. Interessados para saber mais sobre esse curso e como participar, entrar no link a seguir.
link: https://forms.gle/FQzAVRbvc2dyBs996
Curso 100% Gratuito e Online, com encontros Ao Vivo via aplicativo Microsoft Teams.
Cronograma:
22 a 26/03/2021 – 18:30 às 22:30.
O PROGRAMA: O SUPER MEI É O PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL DESENVOLVIDO PELO SEBRAE-SP, ATRAVÉS DA OFERTA DE SOLUÇÕES INTEGRADAS (FORMALIZAÇÃO, GESTÃO, CONHECIMENTO TÉCNICO E ACESSO A CRÉDITO), COM O OBJETIVO DE MELHORAR A COMPETITIVIDADE E O FORTALECIMENTO DESSES EMPREENDEDORES.
PÚBLICO ALVO:
MEI E POTENCIAL EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR COM NEGÓCIO INFORMAL).
CERTIFICAÇÃO:
PARA RECEBER O CERTIFICADO É NECESSÁRIO TER FREQUÊNCIA MÍNIMA DE 75% NA TRILHA/CURSO.
CONVERTA MELHOR SUAS VENDAS CRIANDO UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA
O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER:
1. Conceituação de experiência de compra: o Percepção do cliente de loja física; o Percepção do cliente de loja virtual. 2. Experiências de compra malsucedidas; 3. Principais reclamações de consumidores do varejo; 4. Elementos da experiência de compra: o Ambientação o Interação com a equipe, produtos e serviços o Aspectos lúdicos e diversão o Suporte de tecnologia. 5. Experiência sensorial e emotiva; 6. Análise do comportamento do consumidor de varejo no momento da compra; 7. Planejamento da experiência de compra; 8. Preparação e motivação da equipe; 9. Humanização do atendimento; 10. Encantamento e fidelização.
Informações: Acipe
